política de privacidad
¿Qué información recopilamos?
La información personal es información que se puede utilizar para identificarlo directa o indirectamente. La información personal también incluye información anónima que está vinculada a información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. La información personal no incluye información que haya sido irreversiblemente anonimizada o agregada de modo que ya no pueda permitirnos, ya sea en combinación con otra información o de otra manera, identificarlo.
Solo recopilaremos y utilizaremos la información personal que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y para ayudarnos a administrar nuestro negocio y brindarle los servicios que solicita.
Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o responde a una encuesta.
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
¿Para qué utilizamos su información?
Usamos la información que nos proporciona para los fines específicos para los que proporciona la información, como se establece en el momento de la recopilación y según lo permita la ley. La información que recopilamos de usted puede ser utilizada de las siguientes maneras:
- Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
- Para mejorar nuestro sitio web y su experiencia de compra (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
- Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
- Para procesar transacciones, incluida la ejecución de sus pagos y la entrega de los productos comprados o los servicios solicitados. Para administrar un concurso, promoción especial, encuesta, actividad u otra característica del sitio
- Para enviar correos electrónicos periódicos. La dirección de correo electrónico que proporciona para el procesamiento del pedido puede usarse para enviarle información importante y actualizaciones relacionadas con su pedido, además de recibir noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc.
Base legal para el procesamiento de información personal
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), nuestro procesamiento de su información personal se basará en lo siguiente: En la medida en que obtengamos su consentimiento para el procesamiento de su información personal, dicho procesamiento estará justificado de conformidad con el Artículo 6(1) lit. (a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“GDPR”). Si el procesamiento de su información personal es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para tomar medidas precontractuales a petición suya, dicho procesamiento se basará en el artículo 6 (1) del RGPD lit. (b). Cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con una obligación legal, procesaremos su información personal sobre la base del artículo 6 (1) del RGPD lit. (c), y cuando el procesamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, dicho procesamiento se realizará de conformidad con el artículo 6 (1) del RGPD lit. (F).
Tenga en cuenta que cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirar su consentimiento, por ejemplo, enviando un correo electrónico a en cualquier momento, cuyo retiro no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado previamente sobre la base de su consentimiento.
Tus derechos
Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal sea precisa, completa y actualizada. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que recopilamos. También tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al procesamiento posterior de su información personal. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar y, cuando sea técnicamente factible, derecho a que su información personal se transmita directamente a un tercero. Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en relación con el tratamiento de su información personal.
Para proteger la privacidad y la seguridad de su información personal, podemos solicitarle información que nos permita confirmar su identidad y derecho a acceder a dicha información, así como buscar y proporcionarle la información personal que mantenemos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que mantenemos.
Puede enviarnos un correo electrónico para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean correctos y estén actualizados.
¿Cómo protegemos tu información?
Usted es responsable de la seguridad de su propio nombre de usuario y contraseña en BEGONOVA. Recomendamos elegir una contraseña segura y cambiarla con frecuencia. No utilice los mismos datos de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) en varios sitios web.
Dicho esto, implementamos una variedad de medidas de seguridad que incluyen ofrecer el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial/crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago para que solo puedan acceder aquellos autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y se les exige que mantengan la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) no se almacenará en nuestros servidores.
McAfee Secure de Symantec analiza la seguridad de nuestros servidores y nuestro sitio web y los verifica completamente de forma externa todos los días para protegerlo en línea.
¿Usamos cookies?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo ha permitido a través de su configuración). Esto permite que los sitios o los sistemas de los proveedores de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información.
Usamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras, comprender y guardar sus preferencias para visitas futuras y compilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecerle mejores experiencias y herramientas en el futuro.
Podemos contratar a terceros proveedores de servicios para que nos ayuden a comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio. Sin embargo, a estos proveedores de servicios no se les permite utilizar la información recopilada en nuestro nombre, excepto para ayudarnos directamente a realizar y mejorar nuestro negocio. Usamos, por ejemplo, Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google") para ayudarnos a comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Esta información se utiliza para compilar informes y crear servicios que nos ayuden a mejorar nuestro sitio web y los servicios asociados con él. Los informes revelan las tendencias del sitio web sin identificar a los visitantes individuales. La información generada por la cookie de Google sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así se lo requiera la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.
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Si lo prefiere, puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador. Como la mayoría de los sitios web, si desactiva las cookies, es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente al .
¿Revelamos información a terceros?
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo a terceros su información personal. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayuden a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio, ejecutar pagos, entregar productos o servicios comprados, enviarle información o actualizaciones o brindarle servicios de otro modo, siempre que esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.
¿Cuánto tiempo retenemos su información?
Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, a menos que las leyes fiscales, contables u otras leyes aplicables exijan o permitan un período de retención más largo.
Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
Términos y condiciones
Visite también nuestra sección de Términos y condiciones que establece el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad que rigen el uso de nuestro sitio web en Términos y condiciones.
Cambios en nuestra política de privacidad
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de privacidad a continuación.
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Si desea ejercer uno de sus derechos como se establece anteriormente, o si tiene una pregunta o una queja sobre esta política, la forma en que se procesa su información personal, contáctenos a través de:
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